Protección de datos personales

La protección de los datos personales, incluidos los recogidos a través del sitio web e100.eu, es muy importante para nosotros y las normas que hemos adoptado son prueba de nuestra profesionalidad.

Esta política se aplica al E100 Iberia s.l. (en adelante "E100 Iberia") con domicilio social en Girona y Eurasian processing company LTD (RUS: ООО "Евразийская процессинговая компания") (en adelante "E100 EPK") con domicilio social en Brest (República de Belarús), a los sitios, de los que son administradores, así como a las empresas de su grupo (véanse más detalles en la "Lista de empresas E100"), en adelante denominados colectivamente "E100". Esta política determina los tipos y métodos de colección de datos personales, formas de utilizarlos, especifica las entidades con las cuales se puede compartirlos a condición de que dispongan de los motivos para el uso compartido, así como la opción de los usuarios en cuanto al uso de sus datos. Además, describe las medidas que tomamos para proteger dicha información y cómo puede contactarse con nosotros acerca de nuestra política de privacidad.

E100 cumple con los términos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y Consejo Europeo adoptado el 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que se relaciona al tratamiento de datos personales, su libre circulación, así como sobre abolición de la Directiva 95/46/EC (Reglamento general de protección de datos), en adelante "RODO".

Recolección de datos

Como proveedor de servicios, podemos interactuar directamente con usted y usted, a su vez, puede proporcionarnos sus datos personales como parte de dicha interacción.

Estos datos pueden ser transmitidos, en particular, cuando usted solicita un producto ofrecido a través de E100, cuando se suscribe al boletín informativo de E100, cuando participa en las promociones o encuestas, cuando solicita un empleo en E100.

Desde el momento en que se nos fascilitan los datos, el sujeto de esos datos deja de ser anónimo. Al solicitar una relación comercial y durante el curso de esa relación obtenemos sus datos personales sobre transacciones de las instituciones financieras y otras organizaciones.

Sobre la base de su consentimiento, interés legítimo u otra base legal, también podemos recibir la información sobre usted de las empresas de procesamiento de pagos, sistemas de información disponibles al público, agencias de información crediticia y servicios de información comercial.

Al enviar una solicitud de productos o servicios a E100 a través de nuestros sitios web o de uno de nuestros representantes de ventas, el usuario puede proporcionarnos su información empresarial y/o personal.

A continuación se indican los tipos de datos personales que podemos recibir y procesar por diversos motivos legales:

  • Información de contacto (por ejemplo, nombres y apellidos, dirección postal y de correo electrónico, números de teléfono y fax)
  • Datos de contacto empresariales (por ejemplo, cargo, departamento y nombre de la organización)
  • Información sobre el solicitante y cosolicitante (por ejemplo, nombres y apellidos, dirección postal y de correo electrónico, números de teléfono y fax, fecha de establecimiento o fecha de nacimiento y números de identificación)
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Información financiera
  • Información de contacto de otras personas, con los cuales el usuario nos autoriza a contactar
  • Contenidos generados por los usuarios (por ejemplo, comentarios)
  • Información sobre el empleo
  • Identificador único del dispositivo móvil
  • Ciertas direcciones IP que se consideran información personal
  • Datos sobre la localización geográfica
  • Otra información
Recolección de datos anónimos

E100 recoge cierta información, por ejemplo, con ayuda de los cookies y "balizas web" (en inglés web beacon), cuando usted visita nuestros sitios web. La recolección de datos mediante cookies y balizas web se realiza bajo el consentimiento del visitante del sitio web de E100, y sólo si el visitante selecciona "Estoy de acuerdo", en la medida indicada como almacenamiento o acceso a la información en el dispositivo final. En el caso de la selección "No estoy de acuerdo", no se recogen datos mediante los archivos. Los datos que recogemos de este modo incluyen, entre otros, la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de las páginas desde las cuales los usuarios han sido redirigidos, información sobre las acciones realizadas al visitar el sitio web, y las fechas y horas de las visitas.

La "cookie" es un archivo de texto, que se coloca por un sitio o servidor en el disco duro de su ordenador o en la memoria de su dispositivo móvil. Una "baliza web" (web beacon en inglés), también llamada etiqueta web, etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para enviar información a un servidor. Utilizamos cookies y otras tecnologías web para mejorar la interacción con el usuario mediante la gestión de nuestros sitios web y programas de contacto. Una cookie por sí misma no suele contener ninguna información de identificación personal.

En lo que se respecta a la recogida de datos anónimos y su tratamiento sobre la base de su consentimiento, sus datos pueden ser transmitidos a través de la funcionalidad de nuestros sitios web a las siguientes entidades:

  • Yandex Oy Limited Company - Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, con domicilio social en Finlandia
  • Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublín, Irlanda
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda,

Nuestro sitio web puede utilizar plug-ins y otras herramientas de redes sociales proporcionadas por sitios de redes sociales populares. Al mostrar nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de los administradores de dichos medios sociales. El contenido del complemento es transmitido directamente a su navegador por el operador de la red social correspondiente y se integra en nuestro sitio web, y el proveedor de la red social recibe información de que su navegador ha accedido a nuestro sitio web, aunque usted no tenga un perfil en esa red social o no haya iniciado sesión en su perfil. En este caso, la información que contiene su dirección IP será enviada por su navegador directamente al servidor del administrador de la red social respectiva y almacenada allí (algunos servidores de dichos administradores pueden estar ubicados en un tercer país en el sentido de RODO), y la información enviada con la ayuda del plug-in con la opción "Me gusta" o "Compartir" al servidor del administrador de la red social puede ser publicada en la red social respectiva y, por lo tanto, compartida con sus contactos en ella. La configuración de la privacidad y sus derechos respectivos se rigen por los administradores de la red social correspondiente.

Puede personalizar sus preferencias de tratamiento de datos en los sitios web que gestionamos mediante la configuración de su navegador.

Cookies

Si la configuración de su navegador nos permite recoger cookies y usted ha dado a E100 su consentimiento para recoger cookies directamente desde el sitio, podemos almacenar pequeñas cantidades de información en su ordenador sobre la parte del sitio que ha visitado y qué características le gustan más. Esto nos permite adaptar el contenido de que usted se interesa. También podemos utilizar cookies para autenticar a los usuarios autorizados de modo que no necesiten a introducir su nombre de usuario y contraseña de nuevo. Permitiéndonos entender mejor cómo utiliza nuestro sitio, las cookies pueden ayudarnos a hacer que la experiencia web sea más conveniente y relevante para los usuarios.

La mayoría de los navegadores web permiten a los usuarios modificar la configuración de seguridad para aceptar o rechazar las cookies. No es necesario que el usuario active las cookies para poder visitar nuestro sitio web, pero sin ellas su acceso a algunas secciones puede estar limitado y la navegación adaptada a las necesidades individuales del usuario puede resultar no disponible. Encontrará más información sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que se utilizan en los avisos de la política de tratamiento de datos de E100, disponibles en nuestros sitios web después de descargarlos.

Usted puede influir en las prácticas de análisis de datos en nuestros sitios web mediante el uso del bloqueo de los archivos cookies como:

https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html.

Balizas web

E100, así como muchos otros sitios, puede utilizar balizas web. Las balizas web nos ayudan a comprender mejor el tráfico web y el comportamiento de los usuarios mientras visitan nuestro sitio y a evaluar la respuesta a las promociones que ofrecemos. Esta información no identifica a un usuario específico y sólo se utiliza para crear una imagen general de cómo los usuarios utilizan nuestro sitio. El usuario puede desactivar las etiquetas de píxel si lo desea, configurando su navegador web para que no se muestren las imágenes y desactivando JavaScript.

Puede influir en las prácticas de análisis de datos de nuestros sitios utilizando complementos del navegador para bloquear los complementos:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si cierra la sesión de la red social antes de visitar nuestros sitios utilizando plug-ins que establecen una conexión directa con los servidores de estos administradores, evitará que los datos de su perfil de la red social se asignen y compartan directamente con nosotros. Si no desea que los datos que nos ha proporcionado sean procesados por dichos complementos, puede utilizar un programa o complemento para bloquear los scripts.

Llamadas telefónicas

En algunas transacciones el usuario se pone en contacto con nosotros por teléfono o nosotros le llamamos. Para estos fines podemos también contactarnos con usted a través de los chats en línea. Tenga en cuenta que en el marco de su práctica habitual E100 supervisa y, en algunos casos, registra dichas interacciones con fines de formación del personal o de control de calidad, o para conservar las pruebas de una transacción o interacción concreta, sobre lo cual informaremos a nuestros interlocutores.

No obstante lo antes mencionado, realizamos marketing directo o enviamos información que podría ser clasificada como comercia, a través de los medios electrónicos de comunicación sólo con el consentimiento previo dado por el titular de los datos que utilizamos para este fin, es decir, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico especificados para la comunicación.

Intercambio de datos

No vendemos ni divulgamos de ninguna manera los datos personales que recopilamos sobre nuestros usuarios, excepto en los casos descritos en el presente documento o en los que se le comunican al usuario en el momento de la recopilación. Intercambiamos datos con el fin de realizar transacciones o de actuar de otro modo en el ámbito de la relación comercial. De acuerdo con los principios de transferencia de datos a terceros países en el sentido del RODO (GDPR en inglés), podemos transferir los datos personales que recopilamos a empresas del grupo, filiales comerciales, subsidiarias, vendedores, proveedores y otras entidades que participan en el proceso de celebración de contratos con los clientes de E100. También podemos compartir estos datos con nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. No autorizamos a estos proveedores de servicios a utilizar o divulgar estos datos más que en la medida necesaria para realizar determinados servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Exigimos a estos proveedores de servicios, como parte de su contrato, que protejan adecuadamente la información confidencial y personal que procesan en nuestro nombre.

Podemos compartir los datos con socios comerciales con los que negociamos. Estos socios comerciales pueden ponerse en contacto con el usuario para informarle sobre productos o servicios en los que pueda estar interesado. Estos terceros pueden utilizar los datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Le animamos a que revise la política de privacidad de los terceros en caso de que utilice dichas funciones. Nos reservamos el derecho de transferir los datos personales en caso de venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos. En caso de dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para instruir al cesionario para que utilice los datos personales recibidos del usuario de acuerdo con nuestra política de privacidad. Una vez finalizada dicha venta o transferencia, usted puede ponerse en contacto con la entidad que recibió sus datos personales para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de dichos datos.

Derechos y selección de usuarios

El usuario tiene derechos sobre los datos personales que almacenamos. Concedemos a los usuarios el derecho a elegir qué datos personales recogemos.

El Usuario puede optar por no revelar sus datos personales al grupo E100 negando su consentimiento al interactuar con E100. Los usuarios tienen derecho a rechazar el uso de cookies para asignar un identificador único a su ordenador al utilizar nuestros sitios con el fin de evitar la agregación y el análisis de los datos recogidos en nuestros sitios.

El usuario puede optar por recibir o dejar de recibir material de marketing de nosotros a través de los sitios web, y puede recibir por correo o darse de baja de nuestro material de marketing siguiendo las instrucciones de suscripción y cancelación de una promoción concreta. El usuario también puede optar por no recibir material promocional. El usuario puede revocar cualquier consentimiento previamente otorgado o en cualquier momento prohibirnos legalmente el tratamiento de los datos personales. A partir de ese momento empezaremos a adherirnos a las preferencias expresadas por el usuario. En algunos casos, la retirada del consentimiento para el uso o la divulgación de sus datos personales por parte del usuario significará que éste no podrá utilizar determinados productos o servicios que ofrecemos.

Si el usuario se encuentra en el espacio económico europeo, puede prohibirnos que transfiramos sus datos personales a terceros países, excepto: (i) a proveedores de servicios que hayamos contratado para que presten servicios en nuestro nombre, (ii) si vendemos o transferimos todo o parte de nuestro negocio o activos y un nuevo administrador se convierte en parte del contrato con el usuario (iii) si la divulgación es necesaria por razones imperiosas de interés público, o (v) si creemos que dicha divulgación es necesaria o apropiada en relación con una investigación de sospecha de fraude u otra actividad ilegal. Si el usuario se encuentra en el espacio económico europeo, sólo utilizaremos sus datos personales para los fines establecidos en los términos de nuestra política de privacidad y otros términos notificados al usuario, a menos que tengamos una razón legítima, como el consentimiento, para utilizarlos para otros fines. Cuando la ley lo exija, E100 obtendrá el consentimiento previo para recoger (i) datos personales con fines de marketing.

Seguridad de la información

Toda la información sobre el usuario puede ser transmitida y almacenada en una base de datos segura de E100 ubicada en servidores de la Unión Europea. Si los datos del usuario se transfieren a otros países, nos comprometemos a protegerlos de acuerdo con la política de privacidad aplicable a nuestro sitio web, incluida la política de protección de datos. Los datos que recogemos pueden ser transferidos fuera del país de origen del usuario bajo su consentimiento proporcionado de acuerdo con el RODO. Los datos también pueden ser tratados por empleados que trabajan fuera del país de origen del usuario y que trabajan para nosotros o para alguno de nuestros proveedores, con el fin de evitar la transferencia de datos sin el consentimiento explícito. Estos empleados pueden participar, entre otras cosas, en el cumplimiento del pedido del usuario, el procesamiento de la información de pago y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, el usuario puede dar su consentimiento para la transferencia, el intercambio, el almacenamiento u otro tipo de tratamiento de sus datos. Si el usuario nos proporciona datos de otros empleados o personas de su organización, podemos suponer razonablemente que el usuario está actuando como administrador de estos datos y es responsable de obtener su consentimiento para ello. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que los datos del usuario se mantengan seguros y protegidos de acuerdo con esta política de privacidad. E100 cuenta con un programa de protección de datos diseñado para (i) garantizar y mantener la confidencialidad de la información personal del usuario; (ii) proteger contra las amenazas y los riesgos previstos para la seguridad o la integridad de la información personal del usuario; (iii) proteger contra el acceso o el uso no autorizado de la información personal del usuario que podría causar daños graves al usuario o a la empresa del usuario; y (iv) cumplir con la legislación aplicable. Nuestros contratos con los proveedores de servicios y los suministradores también les obligan a proteger su información personal.

Por desgracia, la transmisión de información por Internet nunca es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger los datos personales del usuario, no podemos garantizar al 100% la seguridad de los datos transmitidos a través de nuestros sitios. El usuario proporciona estos datos de alguna manera bajo su propia responsabilidad. Tomamos todas las precauciones razonables, incluidos los procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados, para proteger los datos personales de los usuarios contra la pérdida, el uso indebido o la alteración. La información que el usuario nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros.

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación de los datos personales que mantenemos sobre usted, a actualizar y corregir las inexactitudes de sus datos personales y a solicitar el bloqueo o la eliminación de los mismos. En algunos casos, su derecho a acceder a sus datos personales puede estar restringido por la legislación local. Para actualizar sus preferencias, solicitar la eliminación de su información de nuestra lista de contactos o hacer una solicitud, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Condiciones de uso

Al utilizar el sitio web y los servicios de E100, el usuario consiente el uso de sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad, es decir, la política de privacidad aplicable a nuestro sitio web, incluida la política de protección de datos y cualquier otro término y/o condición de la que haya sido informado. E100 se reserva el derecho de acceder y revelar los datos personales y de contacto de acuerdo con la legislación aplicable, los requisitos gubernamentales legítimos y las órdenes judiciales, con sujeción a RODO. Por razones de peso, como [la introducción de nuevos servicios, la interrupción de servicios existentes o el cambio material de las leyes que debemos cumplir], es posible que tengamos que cambiar nuestra política de privacidad. Si lo hacemos, le notificaremos los cambios en esta página. Se recomienda a los usuarios que visiten nuestro sitio web para conocer cualquier cambio. El uso continuado del sitio por parte de un usuario significa su acuerdo con esta política de privacidad; el uso de este sitio tras la publicación de una política de privacidad modificada significa su acuerdo con la política de privacidad modificada.

Nuestra información de contacto

Si un usuario desea dejar de recibir comunicaciones de E100 por correo electrónico, fax o teléfono, o si tiene intención de actualizar sus datos, solicitar la supresión de los mismos o pedir información sobre los datos que tenemos, envíe un mensaje electrónico al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si tiene más preguntas sobre esta política de privacidad o desea presentar una reclamación, envíenos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que nuestra política de privacidad necesite actualizción. En este caso actualizaremos esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Si cambiamos la forma en que utilizamos la información personal que los usuarios nos proporcionan, o si cambian los fines o los sujetos a los que revelamos esta información, publicaremos un aviso de esos cambios en nuestro Sitio, y el uso continuado del Sitio constituye la aceptación por parte del usuario de la política modificada aplicable al Sitio.