Захист персональних даних

Захист персональних даних, у тому числі зібраних через сайт e100.eu, дуже важливий для нас і прийняті нами стандарти свідчать про наш професіоналізм.

Ця політика поширюється на ТОВ «е-Кард ЮА» (далі – «е-Кард ЮА») з юридичною адресою у м. Київ (Україна) та ТОВ «Євразійська процесингова компанія» (далі – «E100 ЄПК») з юридичною адресою у Бресті (Республіка Білорусь) , сайти, адміністраторами яких вони є, а також компанії, що входять до їх групи (докладніше в розділі "Список підприємств E100"), що далі спільно називаються "E100". Ця політика визначає типи та методи збору персональних даних, методи їх використання, суб'єктів, з якими можна ділитися ними за умови наявності підстав для спільного використання, та вибір користувачів щодо використання їх даних. У документі описані кроки, що вживаються для захисту такої інформації, та способи зв'язку з нами з питань нашої політики конфіденційності.

E100 дотримується умов Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних та скасуванні Директиви 95/46/ЄC (Загальний регламент захисту даних), далі іменованого "RODO".

Збір даних

Як постачальник послуг, ми маємо право взаємодіяти безпосередньо з вами, а ви у свою чергу, в рамках такої взаємодії маєте право надати нам свої особисті дані.

Ці дані можуть бути передані, зокрема, при поданні заявки на продукт, пропонований через E100, при підписці на інформаційну розсилку E100, участі в рекламних акціях або опитуваннях, подачі заяви на роботу в E100.

З моменту надання нам даних, суб'єкт даних перестає бути анонімним. При наданні запитів на встановлення ділових відносин та під час відносин ми отримуємо ваші особисті дані про транзакції від фінансових установ та інших організацій.

На підставі вашої згоди, законного інтересу чи іншої правової основи ми також можемо отримувати інформацію про вас від компаній, що займаються обробкою платіжних операцій, загальнодоступних інформаційних систем, агентств кредитної звітності та комерційних інформаційних служб.

Надсилаючи запит до E100 на продукти чи послуги через наші сайти або через одного з наших уповноважених представників, користувач може надати нам інформацію про свою компанію та/або особисту інформацію.

Нижче типи персональних даних, які ми можемо отримувати та обробляти на різних правових підставах:

  • Контактна інформація (наприклад, ім'я та прізвище, поштова та електронна адреса, номери телефонів та факсів)
  • Ділові контактні дані (наприклад, посада, відділ та назва організації)
  • Інформація про заявника та співзаявника (наприклад, ім'я та прізвище, поштову та електронну адреси, номери телефонів та факсів, дату створення або дату народження та ідентифікаційні номери, паспортні дані)
  • Ім'я користувача та пароль
  • Фінансова інформація
  • Контактна інформація інших осіб, з якими користувач дозволяє нам зв'язатися
  • Контент користувача (наприклад, коментарі)
  • Інформація про працевлаштування
  • Унікальний ідентифікатор мобільного пристрою
  • Певні IP-адреси, які дозволяють кваліфікувати їх як особисту інформацію
  • Дані про географічне розташування
  • Інша інформація
Збір анонімних даних

E100 збирає певну інформацію, наприклад, за допомогою файлів cookie та "веб-маяків" (англ. web beacon), при відвідуванні користувачем наших сайтів. Збір даних за допомогою cookies та веб-маяків здійснюється за згодою відвідувача сайту E100 і тільки в тому випадку, якщо відвідувач вибирає "згодний", в обсязі, зазначеному як зберігання або доступ до інформації на кінцевому пристрої. У разі вибору опції "Я не згоден" збирання даних за допомогою файлів не здійснюється. Дані, які ми збираємо таким чином, включають, зокрема, IP-адресу, тип браузера, операційну систему, URL сторінок, з яких користувачі були перенаправлені, інформацію про дії, здійснені під час відвідування сайту, а також дати та час відвідування сайту.

"Cookie" - це текстовий файл, який сайт або сервер розміщує на жорсткому диску комп'ютера або в пам'яті мобільного пристрою. Веб-маяк (англ. web beacon), також званий веб-міткою, піксельною міткою або прозорим GIF, використовується для передачі зворотного зв'язку на сервер. Ми використовуємо файли cookie та інші інтернет-технології для покращення взаємодії з користувачем, керуючи нашими сайтами та контактними програмами. Файл cookie зазвичай не містить жодних особистих ідентифікаційних даних.

Щодо збору анонімних даних та їх обробки на підставі даної вами згоди, ваші дані можуть бути передані через функціональні можливості наших сайтів наступним організаціям:

- Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Дублін, Ірландія

- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Дублін 4, Ірландія,

Наш сайт може використовувати плагіни та інші інструменти соціальних мереж, які надаються популярними соціальними мережами. При відображенні нашого сайту, який містить такий плагін, ваш браузер встановлює пряме з'єднання з серверами адміністраторів таких соціальних мереж. Контент плагіна передається безпосередньо до вашого браузера відповідним оператором соціальної мережі та інтегрується з нашим веб-сайтом, і провайдер соціальної мережі отримує інформацію про те, що ваш браузер отримав доступ до нашого сайту, навіть якщо у вас немає профілю в даній соціальній мережі чи в даний момент ви не увійшли до свого профілю. У цьому випадку інформація, що містить вашу IP-адресу, відправляється вашим браузером безпосередньо на сервер відповідного адміністратора соціальної мережі і зберігається там (деякі сервери таких адміністраторів можуть перебувати в третій країні за змістом RODO), а інформація, надіслана за допомогою плагіна з опцією "Like" або "Share" на сервер адміністратора соціальної мережі, може бути опублікована у відповідній соціальній мережі і, таким чином, передана вашим контактам у ній. Налаштування конфіденційності та ваші права щодо цього регулюються відповідними адміністраторами соціальної мережі.

Ви можете персоналізувати свої вподобання обробки даних на веб-сайтах, якими ми керуємо, за допомогою налаштувань браузера.

Cookies

Якщо налаштування вашого браузера дозволяють збирати файли cookie і ви дали E100 свою згоду на збір файлів cookie безпосередньо на сайті, ми можемо зберігати на вашому комп'ютері невеликий обсяг інформації про те, яку частину сайту ви відвідали і які функції вам найбільше подобаються. Це дозволяє нам адаптувати контент, який ви переглядаєте, до ваших інтересів. Ми також можемо використовувати cookies для ідентифікації авторизованих користувачів, щоб їм не доводилося повторно вводити своє ім'я користувача та пароль. Дозволяючи нам краще зрозуміти, як ви використовуєте наш сайт, файли cookies можуть допомогти нам зробити роботу в Інтернеті зручнішою та актуальнішою для користувачів.

Більшість веб-браузерів дозволяють користувачам змінювати налаштування безпеки, щоб приймати або відхиляти файли cookie. Користувачеві не обов'язково активувати файли cookies, щоб мати можливість відвідувати наш веб-сайт, але без них його доступ до деяких розділів може бути обмежений, а навігація, адаптована до індивідуальних потреб користувача, може бути недоступною. Більш детальну інформацію про файли cookies, які ми використовуємо, та цілі їх використання можна знайти в повідомленні про правила обробки даних E100, доступні на наших веб-сайтах після їх завантаження.

Ви можете вплинути на практику аналізу даних на наших сайтах з використанням файлів cookie, використовуючи засоби блокування файлів cookie.

Веб-маяки

E100, як і багато інших сайтів, може використовувати веб-маяки. Веб-маяки допомагають нам краще зрозуміти веб-трафік і поведінку користувачів при відвідуванні нашого сайту, а також оцінити реакцію на рекламні акції, які ми пропонуємо. Ця інформація не ідентифікує конкретного користувача та використовується лише для створення загальної картини того, як користувачі використовують наш сайт. Користувач може за бажанням деактивувати піксельні теги, налаштувавши свій веб-браузер так, щоб зображення не відображалися, та відключивши JavaScript.

Ви можете вплинути на практику аналізу даних на наших сайтах, використовуючи доповнення браузера, які блокують плагіни: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Вихід із соціальної мережі перед відвідуванням наших сайтів з використанням плагінів, що встановлюють пряме з'єднання з серверами цих адміністраторів, запобігатиме прямому присвоєнню та наданню даних вашого профілю в соціальній мережі. Якщо ви не бажаєте, щоб дані, які ви надали нам, оброблялися за допомогою таких плагінів, ви можете використовувати програму або плагін для блокування скриптів.

Телефонні дзвінки

В рамках деяких транзакцій користувач зв'язується з нами по телефону або ми дзвонимо до користувача. З цією метою з вами також можуть зв'язатися через онлайн-чати. Будь ласка, майте на увазі, що це звичайна практика для E100 - відстежувати і в деяких випадках записувати такі взаємодії з метою навчання персоналу або контролю якості, або для збереження доказів конкретної транзакції чи взаємодії, і ми інформуватимемо про це наших співрозмовників.

Незважаючи на вищевикладене, ми проводимо прямий маркетинг або надсилаємо інформацію, яка може бути класифікована як комерційна, за допомогою електронних засобів зв'язку тільки на підставі попередньої згоди, даної власником даних, які ми використовуємо для цього, тобто, номери телефону або адреси електронної пошти, вказаної для зв'язку.

Обмін даними

Ми не продаємо та не розкриваємо іншим чином персональні дані наших користувачів, які ми збираємо, за винятком випадків, описаних у цьому документі або розкритих користувачеві у момент збору даних. Ми обмінюємося даними для проведення транзакцій або виконання інших дій у рамках ділових відносин. Відповідно до принципів передачі даних у треті країни у значенні RODO (англ. GDPR), ми можемо передавати персональні дані, що збираються нами, компаніям групи, комерційним філіям, дочірнім підприємствам, продавцям, постачальникам та іншим організаціям, що беруть участь у процесі укладання договорів з клієнтами групи E100 . Ми також можемо надсилати ці дані нашим постачальникам послуг, які виконують послуги від нашого імені. Ми не уповноважуємо таких постачальників послуг використовувати або розкривати ці дані, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання певних послуг від нашого імені або для дотримання вимог законодавства. Ми вимагаємо від таких постачальників послуг, в рамках їхнього контракту, адекватного захисту конфіденційної та особистої інформації, яку вони обробляють від нашого імені.

Ми можемо ділитися даними з діловими партнерами, з якими ведемо бізнес. Ці ділові партнери можуть зв'язатися з користувачем щодо продуктів або послуг, у яких користувач може бути зацікавлений. Такі треті особи можуть використовувати персональні дані відповідно до власної політики конфіденційності. Ми рекомендуємо користувачеві ознайомитися з політикою конфіденційності третіх осіб у разі використання таких функцій. Ми залишаємо за собою право передачі персональних даних у разі продажу чи передачі всього або частини нашого бізнесу чи активів. У разі такого продажу чи передачі ми докладемо розумних зусиль, щоб проінструктувати одержувача використовувати отримані від користувача персональні дані відповідно до нашої політики конфіденційності. Після завершення такого продажу або передачі користувач може зв'язатися з організацією, яка одержала персональні дані користувача, з будь-яких питань, пов'язаних із обробкою цих даних.

Права та вибір користувача

Користувач має право на його особисті дані, які ми зберігаємо. Ми надаємо користувачам право вибору, які особисті дані ми збираємо.

Користувач може ухвалити рішення не розкривати свої персональні дані групі E100, відмовившись надати згоду при взаємодії з E100. Користувач має право відмовитися від використання файлів cookie для присвоєння унікального ідентифікатора комп'ютера під час використання наших сайтів, щоб уникнути агрегування та аналізу даних, зібраних на наших сайтах.

Користувач може дати згоду на розсилку нами рекламних оголошень (маркетинг) через сайти або відмовитися від неї, а також отримувати або скасувати отримання маркетингових матеріалів від нас поштою, дотримуючись інструкцій з підписки та скасування конкретної рекламної акції. Користувач також може відмовитись від отримання рекламних матеріалів. Користувач може відкликати будь-яку раніше дану згоду або будь-якої миті на законних підставах заборонити нам обробляти персональні дані. З цього моменту ми почнемо дотримуватися вподобань, висловлених користувачем. У деяких випадках відкликання згоди на використання або розкриття ваших персональних даних користувача означатиме, що він не зможе користуватися певними продуктами або послугами, які ми пропонуємо.

Якщо користувач знаходиться в Європейській економічній зоні, він може заборонити нам передавати його персональні дані третім країнам, за винятком: (i) постачальників послуг, яких ми найняли для надання послуг від нашого імені; (ii) якщо ми продаємо або передаємо весь або частину нашого бізнесу або активів та стороною договору з користувачем стає новий адміністратор (iii) якщо розкриття необхідне з вагомих підстав на користь суспільства, або (iv) якщо ми вважаємо, що таке розкриття необхідне чи доцільне у зв'язку з розслідуванням передбачуваного шахрайства чи іншої незаконної діяльності. Якщо користувач знаходиться в Європейській економічній зоні, ми будемо використовувати його персональні дані лише з метою, передбаченою умовами нашої політики конфіденційності та іншими умовами, про які користувача повідомили, якщо ми не маємо законної підстави, наприклад згоди на їх використання для інших цілей. Якщо це потрібно за законом, E100 отримує попередню згоду на збір (i) персональних даних для маркетингових цілей.

Інформаційна безпека

Вся інформація про користувача може передаватися та зберігатись у захищеній базі даних E100, розташованій на серверах у Європейському Союзі. У разі передачі даних користувача в інші країни, ми зобов'язуємось захищати їх згідно з Політикою конфіденційності, яка застосовується до нашого сайту, включаючи Правила захисту даних. Зібрані нами дані можуть бути передані за межі країни походження користувача за його згодою, наданою відповідно до RODO. Дані також можуть оброблятися співробітниками, які працюють за межами країни походження користувача, які працюють на нас або на будь-якого з наших постачальників, щоб унеможливити передачу даних без явної згоди. Ці співробітники можуть бути задіяні, серед іншого, у виконанні замовлення користувача, обробці платіжної інформації та наданні послуг підтримки. Надаючи свої персональні дані, користувач може дати згоду на передачу, обмін, зберігання або іншу обробку даних. Якщо користувач надає нам дані інших співробітників або осіб своєї організації, ми можемо обґрунтовано припустити, що користувач діє як адміністратор цих даних і несе відповідальність за отримання їхньої згоди на це. Ми вживатимемо всіх розумних заходів для забезпечення збереження даних користувача та їх захисту відповідно до цієї політики конфіденційності. E100 має програму захисту даних, розроблену для (i) забезпечення та збереження конфіденційності персональних даних користувача; (ii) захисту від передбачуваних загроз та ризиків для безпеки чи цілісності персональних даних користувача; (iii) захисту від несанкціонованого доступу або використання персональних даних користувача, які можуть спричинити серйозну шкоду для користувача або його компанії; та (iv) дотримання чинного законодавства. Наші договори з постачальниками та провайдерами послуг також зобов'язують їх захищати особисті дані користувача.

На жаль, передача інформації через Інтернет ніколи не буває цілком безпечною. Хоча ми зробимо все можливе для захисту персональних даних користувача, ми не можемо гарантувати 100% безпеку даних, що передаються за допомогою наших сайтів. Користувач надає ці дані певною мірою на свій страх та ризик. Ми вживаємо всі розумні запобіжні заходи, включаючи відповідні технічні, адміністративні та фізичні процедури, для захисту персональних даних користувача від втрати, неправомірного використання або зміни. Інформація, яку користувач надає нам, зберігається на наших захищених серверах.

Відповідно до чинного законодавства, користувач має право запросити доступ та відомості про його персональні дані, які ми зберігаємо, оновлювати та виправляти неточності у своїх персональних даних, а також вимагати блокування або видалення даних. У деяких випадках право користувача на доступ до персональних даних може бути обмежене місцевим законодавством. Щоб оновити свої вподобання, запросити видалення вашої інформації з нашого списку контактів або зробити запит, зв'яжіться з нами електронною поштою.

Умови користування

Використовуючи сайт та послуги E100, користувач погоджується на використання його персональних даних відповідно до політикою конфіденційності, тобто. Політикою конфіденційності, яка застосовується до нашого сайту, включаючи правила захисту даних та будь-які інші положення та/або умови, про які він був проінформований. E100 залишає за собою право доступу та розкриття персональних та контактних даних відповідно до чинного законодавства, законних вимог уряду та постанов суду з урахуванням положень RODO. [З поважної причини], такої як [запровадження нових послуг, припинення існуючих послуг або суттєва зміна законів, яких ми зобов'язані дотримуватись], можливо, ми будемо змушені змінити нашу політику конфіденційності. Якщо ми це зробимо, повідомимо про зміни на цій сторінці. Користувачам рекомендується відвідувати наш сайт, щоб ознайомитися з будь-якими змінами. Подальше використання користувачем сайту означає його згоду з цією політикою конфіденційності; використання цього сайту після публікації зміненої політики конфіденційності означає його згоду зі зміненою політикою конфіденційності.

Наші контактні дані

Якщо користувач бажає відмовитися від отримання повідомлень електронною поштою, факсом або телефоном від E100, або якщо він має намір оновити свої дані, запитати видалення своїх даних або поцікавитися інформацією про дані, які ми зберігаємо, будь ласка, напишіть за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. Якщо у вас виникли додаткові питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете подати скаргу, будь ласка, напишіть нам за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

Зміни у політиці конфіденційності

Нашій політиці конфіденційності може знадобитися актуалізація. У цьому випадку ми оновимо цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій діяльності. У разі зміни способу використання персональних даних, які нам надають користувачі, або якщо цілі чи суб'єкти, яким ми розкриваємо цю інформацію, зміняться, ми опублікуємо повідомлення про ці зміни на нашому Сайті, і подальше використання Сайту означає згоду користувача зі зміненою політикою, що застосовується на Сайті.