Zauważyłem podejrzaną transakcję. Co dalej?
Jeśli w sekcji Transakcje w Panelu Klienta zauważysz podejrzaną transakcję operację, w pierwszej kolejności skontaktuj się z kierowcą i potwierdź, czy faktycznie dokonywał tej płatności kartą paliwową.
Jeśli weryfikacja przebiegnie negatywnie, niezwłocznie skontaktuj się z infolinią E100 lub swoim opiekunem klienta, podając szczegóły zdarzenia w celu zgłoszenia próby nadużycia.
Aby zwiększyć bezpieczeństwo i automatycznie blokować podejrzane transakcje, aktywuj usługę Secure E-BOX, która monitoruje płatności kartami paliwowymi w czasie rzeczywistym, blokuje próby kradzieży i wysyła alerty SMS przy wykryciu nieprawidłowości. Dodatkowo usługa działa jako gwarancja – w przypadku użycia karty przez osobę nieuprawnioną, E100 pokryje koszt skradzionego paliwa.
