Reklamacje transakcji i faktur – jak zgłosić i jakie dane podać?
Reklamacje dotyczące transakcji lub faktur należy zgłaszać do działu DOK, wysyłając wiadomość na adres [email protected].
Zgłaszając reklamację, prosimy o podanie:
- dokumentu, którego dotyczy reklamacja (faktura lub potwierdzenie transakcji),
- krótkiego opisu zauważonej niezgodności,
- oraz ewentualnych dodatkowych informacji, które mogą pomóc w weryfikacji zgłoszenia (np. data, kwota, numer transakcji, pojazd, numer karty).
Dział DOK przeanalizuje sprawę i skontaktuje się w razie potrzeby uzyskania dodatkowych danych.
