Roman Hashko
Antifraud czyli jak działa nasz system ochrony przed kradzieżami paliwa
Spis treści
Wewnętrzny system antifraud został przez nas wprowadzony po to, by wyłapywać podejrzane transakcje z użyciem karty paliwowej E100.
Dzięki niemu, w każdym miesiącu udaje nam się zapobiec kilkudziesięciu kradzieżom paliwa.
W jaki sposób dokonywane są kradzieże paliwa z użyciem karty flotowej?
Do kradzieży paliwa dochodzi najczęściej w wyniku dostania się karty w niepowołane ręce i jej skopiowania. Następnie osoba posługująca się nielegalną kopią karty, próbuje zapłacić nią na stacji benzynowej. Widząc nietypową transakcję, nasz system antifraud dokonuje blokady karty. Czasami zdarza się jednak, że system niesłusznie uzna transakcję za podejrzaną i zablokuje kartę. Poniżej wyjaśniamy co należy zrobić w takiej sytuacji.
Co zrobić jeśli transakcja zostanie niesłusznie uznana za podejrzaną, powodując blokadę karty?
O czym należy pamiętać, aby proces odblokowywania karty był szybki i bezstresowy?
- Upewnij się, że karta paliwowa, której używa dany kierowca jest przypisana do jego numeru telefonu. Dzięki temu odblokowanie karty przebiegnie dużo sprawniej a kierowca będzie mógł zapłacić za odbyte tankowanie.
- Kod służy usprawnieniu procesu i umożliwia zapłatę za już odbyte tankowanie. Samo odblokowanie karty trwa jednak nieco dłużej – około 24 godzin.
- Poinformuj swoich kierowców o naszej procedurze antifraud, tak by wiedzieli jak należy postępować w przypadku blokady karty.
- Upewnij się, że kierowcy przechowują swój PIN do karty w innym miejscu niż samą kartę.
System antifraud a statystyki
Od kilku lat w całej Europie systematycznie rośnie liczba kradzieży paliwa z użyciem karty flotowej. Właśnie dlatego wdrożyliśmy nasz wewnętrzny system antifraud. Cały czas go też udoskonalamy, odpowiadając na nowe techniki kradzieży pojawiające się na rynku.
W 2020 roku udaremniliśmy 75% prób kradzieży paliwa z użyciem karty E100.
