Czy przez E100 zarezerwuję prom? Jak wygląda rozliczenie?
Tak, klienci E100 mogą zarezerwować przeprawy promowe na ponad 1300 trasach w krajach skandynawskich, bałtyckich, Europy północno-zachodniej i śródziemnomorskich.
Jak zarezerwować prom?
- Zaloguj się do Panelu Klienta.
- Z Menu po lewej stronie wybierz opcję „Usługi dodatkowe”, a następnie „Promy”.
- Wypełnij formularz zamówienia.
- Po wysłaniu formularza, w ciągu 1 godziny (dotyczy formularzy wysłanych do godziny 17:00) lub w ciągu 2 h (dla zgłoszeń wysłanych od 17:00 do 22:00 + weekendy) skontaktuje się z Tobą konsultant pod numerem telefonu wskazanym we wniosku, aby potwierdzić szczegóły rezerwacji.
Przy potwierdzeniu rezerwacji może być wymagane podanie kodu CVC/CVV karty E100, dla której zamawiana jest usługa.
Czy za urządzenie OBU trzeba płacić kaucję i jak ją odzyskać?
W przypadku części urządzeń OBU (zwłaszcza lokalnych urządzeń operatorów krajowych) pobierana jest kaucja zwrotna. Jej wysokość oraz zasady rozliczenia zależą od konkretnego operatora. Przykładowo:
- FastPass (Grecja) – brak kaucji, natomiast za zagubienie obowiązuje opłata 20 EUR
- Satellic (Belgia) – kaucja 135 EUR
- MYTO CZ (Czechy) – kaucja 2468 CZK
Procedura odzyskania kaucji jest ustalana przez operatora danego systemu — zazwyczaj wymaga zwrotu sprawnego urządzenia do punktu obsługi lub odesłania go zgodnie z lokalną instrukcją.
Jeśli posiadasz urządzenie wymagające kaucji, skontaktuj się z Działem Opłat Drogowych E100, który pomoże zweryfikować status OBU i wyjaśni, jak przeprowadzić proces zwrotu w Twojej konkretnej sytuacji.
