Jak odzyskać środki z systemu via-TOLL?
Użytkownicy poprzednika e-TOLL, czyli systemu Via-TOLL, mogą złożyć wniosek o zwrot kaucji za urządzenie oraz zwrot środków z poprzedniej umowy. Poniżej wyjaśniamy jak to zrobić.
Zwrot kaucji za urządzenie
Aby otrzymać zwrot kaucji, należy pobrać formularz reklamacyjny, uzupełnić go i wysłać na adres [email protected]. Do formularza należy dołączyć zdjęcie urządzenia OBU. Ważne, aby na zdjęciu widoczny był kod kreskowy urządzenia. Jeśli właściciel dysponuje kilkoma urządzenia, wystarczy, że wypełni jeden formularz i dołączy zdjęcie każdego OBU z kodem kreskowym.
Zwrot środków z umowy via-TOLL
Aby otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, należy wypełnić formularz kontaktowy oraz wysłać go na adres [email protected].
Przeksięgowanie środków z via-TOLL na e-TOLL
Dla osób, które posiadają już konto e-TOLL, istnieje możliwość przeksięgowania środków ze starego systemu na nowy. Aby to zrobić, należy wypełnić formularz reklamacyjny i wysłać go na adres [email protected]. Jeśli zwrot ma obejmować także kaucję za urządzenie, do formularza należy dołączyć zdjęcie OBU z widocznym kodem kreskowym. Istnieje również możliwość złożenia takiej dyspozycji stacjonarnie. Wtedy formularz reklamacyjny i zdjęcie urządzenia składamy w Miejscu Obsługi Klienta e-TOLL.
Na złożenie wszystkich powyższych wniosków jest czas do 30 września 2022 r.
Źródło: etoll.gov.pl
Zdjęcie: magazynauto.pl
