Nabycia samoobsługowe na stacjach paliw. Trend, który dominuje w przyszłości?
Spis treści
W jaki sposób najkorzystniej kupować paliwo w samoobsługowej formie? Czy w przyszłości taki rodzaj transakcji będzie standardową formą dla klientów detalicznych i hurtowych? Sprawdzamy!
Istnieją różne formy, które pozwalają nam na bezkontaktowy zakup paliwa. W tekście postaramy się przedstawić zarówno model samoobsługowego nabycia paliwa, dostępny na standardowych stacjach benzynowych jak i to, czym są automatyczne stacje paliw.
Jak możemy nabywać paliwo na stacjach paliw?
W przypadku standardowych stacji paliw zakupowi surowca towarzyszą opłaty wykonywane za pomocą gotówki lub dodatkowych form płatniczych, oferowanych przez instytucje bankowe. Gotówka jest dostępna już praktycznie coraz rzadziej – wynika to z coraz bardziej uciążliwego procesu wyciągania jej z kont bankowych (ograniczony dostęp do bankomatów, opłaty za korzystanie z nich) czy niewygodnej formy. W czasie epidemii koronawirusa, ta płatność praktycznie całkowicie została wyeliminowana.
Aktualnie najpopularniejszą formą regulowania środków za paliwo jest płatność kartą bankową. W grę wchodzą zarówno formy płatności ad hoc (karty płatnicze automatycznie ściągają pieniądze z konta), jak i karty kredytowe (gdzie nabywca paliwa ma przypisany rachunek kredytowy i spłaca go w późniejszym terminie). Zarówno gotówka jak i płatność kartą wymaga jednak formy kontaktowej – przedsiębiorca nabywający określoną ilość paliwa musi podejść do kasy i uregulować rachunek. To często strata bezcennego czasu.
Z tego względu stacje benzynowe wprowadziły możliwość samoobsługowego zakupu paliwa oraz dokonania płatności w sposób wygodny dla Klientów. Ich formy są diametralnie różne, ale ostatecznie sprowadzają się do oszczędności czasu względem standardowych opcji oraz unikania kontaktu z osobami trzecimi (co może być ważne w momencie epidemii koronawirusa). Jakie są najpopularniejsze formy bezkontaktowego zakupu paliwa?
Jakie są sposoby na bezkontaktowe nabycie paliwa?
Bezkontaktowa forma zakupu benzyny, gazu czy oleju napędowego diametralnie ogranicza kontakt międzyludzki. Może mieć różną formę. W Polsce mamy coraz więcej sposobów dokonania zakupu bez jakiegokolwiek kontaktu z obsługą klienta, znajdującą się w danym punkcie sprzedaży, za pomocą wielu narzędzi, wprowadzanych sukcesywnie przez zarządzających stacjami.
Najpopularniejszą formą są oczywiście faktury z odroczonym terminem zapłaty za zakupiony produkt. Wskazana forma pozwala na uiszczenie należności dopiero po faktycznym zakupie, przez co kontakt z obsługą danego punktu sprzedaży jest znacznie bardziej ograniczony, a proces zakupu może odbyć się efektywniej. Pamiętajmy jednak, że te dotyczą wyłącznie przedsiębiorców. Nie każda stacja benzynowa zgodzi się również na wskazaną formę dokonania transakcji. Wystawienie faktury może mieć bezkontaktową formę, gdyż zakupu można w takim przypadku dokonać poprzez infolinię stacji i wskazać sposób dostarczenia produktu pod wskazany adres. O fakturach z odroczonym terminem płatności wspomnimy w kolejnej części tekstu.
Sposobem, który może się niedługo przyjąć jest bezkontaktowe nabycie paliwa za pomocą dedykowanej aplikacji, która umożliwia rejestrację transakcji oraz identyfikację klienta. W jaki sposób odbywa się tego typu transakcja? Otóż kupujący określa w aplikacji z jakiej stacji benzynowej będzie korzystał, jakiego typu paliwo ma zamiar kupić i jaka jest jego ilość. Następnie podjeżdża pod dystrybutor, tankuje, a aplikacja dokonuje identyfikacji transakcji oraz Klienta, określać przy tym przypisaną dla danego Klienta cenę za dokonanie zakupu.
Tego typu możliwości pozwalają na spore oszczędzanie czasu, ale też kontrolę wydatków. Zdalne nabycie oraz funkcjonalność aplikacji umożliwiają obserwację kosztów, ewidencjonowanie ich w przystępny sposób i ułatwia ewentualne kroki w celu zmniejszenia miesięcznych wydatków na paliwo właśnie.
Wspomniane formy najczęściej dotyczą jednak stacji paliwowych, na których i tak zatrudnieni są pracownicy. Coraz popularniejsze są natomiast punkty sprzedaży surowca, które są całkowicie automatyzowane. Jak działają automatyczne stacje paliw?
Czym są automatyczne stacje paliw?
Mamy kilka typów automatycznych stacji paliw. Pierwszy z nich adresowany jest do klienta detalicznego. Tego typu nabywca określa jaką ilość surowca chce nabyć i płaci przy dystrybutorze za pomocą gotówki (coraz rzadziej spotykana opcja) lub kartą kredytową dzięki wbudowanemu terminalowi. Nabywca nie ma żadnego kontaktu ze sprzedawcą, a tego typu automatyczne stacje paliw nie zatrudniają pracowników na stanowisku sprzedawców.
Samoobsługowe nabycia paliw, obsługiwane przez automatyczne stacje paliw związane są też z klientami hurtowymi, posiadającymi określonej wielkości floty samochodowe. W jaki sposób w takim przypadku odbywa się bezkontaktowe nabycie paliwa?
Tankujący przedsiębiorca (lub pracownik) rejestruje nabycie paliwa przy pomocy dedykowanej karty paliwowej, a następnie transakcja ta regulowana jest poprzez faktury z określonym terminem zapłaty. Warto zaznaczyć, że tego typu automatyczne stacje posiada coraz więcej sieci paliwowych, cały czas rozszerzając ich ofertę. To wygodna opcja, bo przedsiębiorca nie musi np. dawać środków na paliwo swojemu pracownikowi, a dopiero w wygodnym dla siebie terminie może wnieść zbiorczą opłatę za cały zakupiony surowiec.
Gdzie znajdziemy automatyczne stacje paliw? Sieci aktywnie rozszerzają swoją ofertę i praktycznie w każdym większym mieście w Polsce działają już tego typu punkty.
Czy istnieje możliwość zapłaty za paliwo z odroczonym terminem?
Wielu klientów flotowych chciałoby nie tylko mieć możliwość zakupu paliwa bez kontaktu ze sprzedawcą, ale również wniesienia opłat z odroczonym terminem. W jakich przypadkach jest to możliwe?
Do formy płatności z odroczonym terminem na pewno możemy zaliczyć faktury bezgotówkowe, które może otrzymać przedsiębiorca. W takim przypadku firma sprzedająca paliwo wskazuje ostateczny dzień zapłaty za surowiec. Jak już jednak wspomnieliśmy – nie zawsze jest to w pełni bezkontaktowa forma zakupu.
Z kolei świetnym sposobem na płatność za surowiec po dokonaniu zakupu, zgodnie z terminem wskazanym na fakturze jest korzystanie z karty paliwowej i automatycznych stacji paliw. W takim przypadku pracownik lub sam przedsiębiorca tankuje pojazd przy użyciu karty paliwowej, która dokonuje rejestracji transakcji, bez kontaktu z obsługą. Następnie, przedsiębiorca na podstawie terminu płatności wyznaczonego na fakturze emitenta karty paliwowej, wnosi zbiorczą kwotę za wszystkie tankowania zarejestrowane przy użyciu karty paliwowej, w określonym, korzystnym dla siebie dniu rozliczeniowym. W ten sposób zyskujemy możliwość zakupu paliwa w momencie, w którym nie mamy na to jeszcze środków.
Jaka jest przyszłość bezkontaktowych form nabycia paliwa?
Czy bezkontaktowe nabycie paliwa ma przyszłość? Naszym zdaniem tak. Jej zalety pomagają prowadzić biznes. Umożliwiają przede wszystkim sporą oszczędność czasu i kontrolę nad wydatkami. Co więcej, dzięki odroczonym terminom płatności przedsiębiorca może zatankować swoją flotę bez posiadania bieżących środków na zakup paliwa. Kolejna kwestia związana jest z oszczędnościami dla samych stacji paliw – te nie będą musiały zatrudniać już pracowników obsługujących proces zakupu paliwa.
Z pewnością rozwijać będzie się również funkcjonalność tego typu stacji paliw. Powszechne staną się aplikacje do zdalnego nabycia produktów, które na pewno usprawnią cały proces. Również karty paliwowe staną się jeszcze bardziej dostosowane do bezkontaktowego zakupu paliwa, poprzez bieżącą rejestrację dokonanych transakcji w sposób zdalny. Warto już teraz obserwować więc gdzie powstają automatyczne stacje paliw i w jaki sposób rozwijają się ich możliwości. To sposób na znaczącą oszczędność w eksploatacji własnej floty!
