Защита на личните данни

Като доставчик на услуги, можем да създаваме непосредствени отношения с потребителя (лице, за което се отнасят данните или администратор на данните), а потребителят, в рамките на тези отношения, може да решава за предоставяне на личните си данни на нас.

Тези данни могат да бъдат предоставени, м.др. при подаване на искане за продукт, предлаган чрез E100, при вписване в информационния списък на E100, участие в акции или анкети, търсене на работа в E100.

Към момента на предоставяне на тези данни на нас лицето, за което те се отнасят, престава да бъде анонимно. При подаване на искания за създаване на бизнес-отношения и по време на тези отношения получаваме личните данни на потребителя относно сделки от финансови учреждения и други субекти.

Поради даденото съгласие или обоснован правен интерес, или въз основа на друго правно основание можем също така да получаваме информация относно потребителя от фирми, осъществяващи платежни сделки, от общодостъпни системи за информация, агенции, съставящи доклади за кредити и комерчески информационни сервизи.

При подаване в Е100 на искане относно продуктите или услугите посредством нашите Интернет-страници или чрез един от нашите търговски представители, потребителят може да реши да ни предостави данните за фирмата си и/или своите лични данни.

Видове лични данни, които можем да получим и да обработваме въз основа на различни правни основания:

• Контактни данни (като име и фамилия, пощенски и електронен адрес, телефонни номера и факс номера)
• Бизнес контактни данни (като длъжност, отделение и название на организация)
• Информация относно молителя и съмолителя (като име и фамилия, пощенски и електронни адреси, телефонни номера и факс номера, дата на учредяване или дата на раждане и идентификационни номера)
• Потребителско име и парола
• Финансова информация
• Контактни данни на други лица, с които потребителят ни позволява да се свързваме
• Съдържание, предоставяно от потребителя (например, коментари)
• Информация относно заетост
• Неповторим идентификационен номер на мобилно устройство
• Някои IP адреси, които позволяват да се квалифицират като лични данни
• Данни за географско местоположение
• Друга информация

E100 събира някои данни, като бисквитки и „сигнализатори www” (англ. web beacon) при посещения на нашите Интернет-страници от потребителя. Събиране на бисквитки и на сигнализатори зависи от съгласие, дадено от лицето, посещаващо Интернет-страницата на Е100 и се осъществява само при отбелязване на опция “съгласен съм” в обема, обозначен като съхраняване на информацията в крайното устройство или достъп до нея. При избор на опция “не съм съгласен” файловете няма да се събират. Данни, които събираме по този начин, са, между другото, IP адрес, тип на уеб-браузъра, операционна система, URL на страниците, от които потребителите бяха пренасочени, информация за действията, предприети при посещение на страницата, дата и час на посещение на страницата.

“Бисквитката” е текстов файл, поместен в твърд диск на компютъра или в памет на мобилното устройство от Интернет-страница или сървър. „Сигнализаторът www" (англ. web beacon), наричан също така Интернет-маркер, пикселен маркер или чист GIF, се използва за трансмисия на обратна информация до сървъра. Употребяваме бисквитки и други Интернет-технологии, за да обогатим опита на потребителите чрез управление на нашите страници и програми за контакт. Самата бисквитка обикновено не съдържа никакви данни, от които може да последва лична идентификация.

В областта на събиране на анонимни данни и на тяхното обработване въз основа на даденото от Вас съгласие, Вашите данни могат да се предоставят или предават на съответните основания за обработването им посредством функционалности на страниците ни на следните субекти:

• Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square , Grand Canal Harbour , D2 Dublin, Ирландия;
• Hotjar Ltd., 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Малта;
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, (част от сървъри в САЩ);
• Functional Software, Inc. d/b/a Sentry ; 132 Hawthorne St, San Francisco, CA, 94108-1308, Съединените американски щати (САЩ);

На нашата Интернет-страница се употребяват или могат да се употребяват щепсели, аналитични инструменти и други социални инструменти, предоставяни от популярни социални сервизи или уеб браузъри. При показване на нашата Интернет-страница, съдържаща такъв инструмент (напр. Meta Pixel, Hotjar Google Analytics), Вашият браузър ще се свърже директно със сървърите на тези администратори на социални сервизи или инструменти. Съдържание на инструмента се предоставя от дадения администратор на социален сервиз директно във Вашия браузър и в този обем се интегрира с нашата Интернет-страница, а администратор на социалния сервиз получава информация, че Вашият браузър е показал нашата Интернет-страница, дори ако нямате регистриран профил при дадения администратор на социален сервиз или към дадения момент не се намирате в този профил. Информацията, съдържаща Вашия IP адрес в такъв случай се праща от браузъра Ви на сървър на дадения администратор и там се съхранява (някои сървъри на такива администратори могат да се намират в трета страна по смисъла на ОРЗД), а информацията, изпратена с употреба на щепсел при използване на опция „Харесвам” или „Споделям” на сървър на администратора на социален сервиз може да бъде публикувана в дадения социален сервиз и в този обем предоставена за сведение на лицата, функциониращи там като Ваши контакти. Настройките относно поверителност и правата Ви в тази област са предмет на управление от дадените администратори на тези сервизи.

Настройките относно предпочитания в областта на обработване на личните данни можете да персонализирате на управляваните от нас Интернет-страници с помощта на опции на браузъра. Освен това можете да използвате долупосочените блокери.

Ако настройките на браузър на потребителя допускат събиране на бисквитки и ако потребителят на страница E100 даде директно на страницата съгласие за събиране на бисквитки, тогава имаме възможност да съхраняваме в компютъра на потребителя малко количество информация относно това, каква част от страницата той е посетил и кои функции най-много му харесват. Това ни позволява да приспособим гледаното от потребителя съдържание към интересите му. Можем също така да използваме бисквитките за идентификация на оторизирани потребители, за да няма необходимост от повторно посочване от тях на потребителското им име и парола. Като ни позволяват по-добре да разберем начин на ползване на страницата ни, бисквитките могат да ни помогнат да осигурим на потребителите по-добър и по-адекватен опит в ползване на Интернет.

Повечето Интернет-браузъри позволяват на потребителите да модифицират настройките по безопасност така, че да приемат или да отхвърлят бисквитките. Не е задължително потребителят да има включени бисквитки, за да може да посещава страницата ни, но без тях неговият достъп до някои зони може да бъде ограничен и навигацията, приспособена към индивидуалните потребности на потребителя може да бъде недостъпна. Повече информация за употребяваните от нас бисквитки и за целите, с каквито ги употребяваме, можете да намерите в информацията за правила на обработване на личните данни в Е100 на нашите страници след зареждането им.

Можете да повлияете върху използваните на нашите страници решения в областта на анализ на данни с употреба на бисквитки, като прилагате блокери за поставяне и проследяване на бисквитките, като: AdBlock Plus: (https://adblockplus.org/) с помощта на опция за такива решения.

Страница e100.eu, управлявана от администратори от група E100, както и много други уеб страници, може да използва сигнализатори www (ang. web beacons). Сигнализатори www ни помагат по-добре да разберем движение в мрежата и поведение на потребителите, посещаващи страницата ни, както и да оценим реакция на предлаганите от нас акции. Тази информация не води до идентификация на конкретните потребители и служи само за създаване на обща картина, показваща, по какъв начин потребителите ползват страницата ни. Потребителят, ако поиска, може да деактивира пикселните маркери, като настройва своя Интернет-браузър така, че да пропуска картини, и да деактивира JavaScript.

Можете да повлияете върху използваните на нашите страници решения в областта на анализ на данни, като употребявате добавки към браузъра във формата на този вид блокер: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Допълнително при решения, т.е. Sentry от фирма Functional Software, Inc., използвани, м. др. за проследяване и премахване на грешки, се употребяват настройки, ограничаващи обработване на личните данни на потребителите, т.е. имена, фамилии, електронни адреси или техните IP адреси.

При решението от фирма Hotjar Ltd., ако има дадено съгласие за обработване на личните данни, не събираме данни, идентифициращи потребителя и данни от формуляри, обаче при опасения можете да се възползвате от опция „Не проследявай”, която е предвидена от Hotjar за всеки потребител на Интернет - ("Do Not Track" - https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ ).

Излизане преди посещение на нашите Интернет-страници от социален сервиз, употребяващ инструменти за установяване на директна връзка със сървърите на тези администратори ще предотврати директно приписване и предоставяне на данните от Вашия профил в социален сервиз. В такъв обем, в какъвто не искате обработване на предоставените от Вас данни посредством такива инструменти, можете да се възползвате от програма или щепсел за блокиране на скриптове.

В рамките на някои сделки потребителят ще се свързва с нас по телефона или ние ще се обаждаме на потребителя. Възможен е също така контакт на тези цели посредством Интернет-чатове. Моля да съзнавате, че повсеместната практика на E100 е мониторинг, а в някои случаи записване на този вид взаимодействия за потребностите на обучение на персонал или контрол на качеството, или за запазване на доказателства за конкретна сделка или взаимодействие, за което информираме събеседниците ни.

Независимо от горното осъществяваме директен маркетинг или изпращаме информация, която може да се класифицира като търговска информация посредством средствата за електронна комуникация само въз основа на предварително дадено съгласие за това от собственика на данните, които използваме за тази цел, т.е. посочен за контакт телефонен номер или електронен адрес.

Не продаваме и по никакъв друг начин не обявяваме събраните от нас лични данни на потребителите, с изключение на описаните тук случаи или с изключение на други ситуации, обявени на потребителя при събиране на данни. Предоставяме данните за извършване на сделка или за други действия, свързани с нашите бизнес отношения. При запазени правила за предаване на личните данни в трети страни по смисъла на ОРЗД, можем да предоставяме събираните от нас лични данни на дружествата от капиталова група, на дружествата, свързани с търговски отношения, клонове, търговци, доставчици и други субекти, участващи в процеса на включване на договори с Клиентите на капиталова група Е100. Можем също така да предоставяме тези данни на нашите доставчици на услуги, които предоставят услуги от нашето име. Не упълномощаваме тези доставчици на услуги да използват или обявяват тези данни, с изключение на ситуация, когато това е необходимо за изпълнение на определените услуги от нашето име или за съобразяване с изисквания на закона. Изискваме от тези доставчици на услуги, в рамките на сключения договор, съответна поверителност и защита на личните данни, които те обработват от нашето име.

Можем да предоставяме данните на бизнес партньори, с които сътрудничим. Бизнес партньорите могат да се свързват с потребителя относно продуктите или услугите, от които потребителят може да бъде заинтересуван. Трети страни могат да използват личните данни съгласно собствената политика за поверителност. Предлагаме потребителят да се запознае с политика за поверителност на третите страни, ако ползва тези функции. Запазваме си правото на предоставяне на личните данни при продажба или предаване изцяло или частично на нашия бизнес или имуществото. Ако се състои такава продажба или предаване, тогава ще приложим всички усилия, за да обясним на получателя да използва получените от потребителя лични данни съгласно нашата политика за поверителност. След извършване на такава продажба или предаване потребителят може да се свърже със субекта, който е получил личните данни на потребителя относно всякакви въпроси по обработване на тези данни.

Потребителят разполага с права относно личните му данни, които съхраняваме. Предлагаме на потребителя право на избор относно това, кои лични данни събираме.

Потребителят може да реши, че няма да предостави личните си данни на група E100 с отказ от даване на съгласия, изразени при извършване на действия с E100. Потребителят може да реши, че няма да притежава уникален идентификационен номер за бисквитки, приписан на компютъра си по време на ползване на нашите Интернет-страници за избягване на акумулиране и анализ на данните, събирани на нашите Интернет-страници.

Потребителят може да се съгласи или да се откаже от съгласие за изпращане от нас на реклама (маркетинг) посредством Интернет-страници, както и да получава от нас или да отмени получаване на маркетингови материали по поща, като се съобразява с инструкции за абонаменти и тяхното отменяне, съдържащи се в съдържанието на дадената акция. Той може също така да се откаже от получаване на материали за акции. Потребителят може да оттегли каквото и да е предварително дадено на нас съгласие или всеки момент, по обоснования причини, да ни забрани обработване на личните си данни. Оттогава ще започнем да се съобразяваме с предпочитанията, изразени от потребителя. В някои случаи оттегляне на съгласие за използване или обявяване от нас на личните данни на потребителя ще означава, че той няма да може да ползва определени предлагани от нас продукти или услуги.

Ако потребителят се намира на територията на Европейското икономическо пространство, той може да ни забрани да предоставяме личните му данни в трети страни, с изключение: (i) на доставчици на услуги, на които възложихме предоставяне на услуги от нашето име, (ii) в случай че ще предадем или предоставим бизнеса или имуществото ни изцяло или частично и страната по договор с потребителя ще стане новият администратор (iii) ако обявяването е необходимо поради важни съображения от обществен интерес или (v) ако признаем, че такова обявяване е необходимо или правилно във връзка със следствие, водено по предполагаема измама или друга нелегална дейност. Ако потребителят се намира на територията на Европейското икономическо пространство, използваме личните му данни изключително за целите, определени с условията, съдържащи се в политика за поверителност и в други правилници, за които уведомихме потребителя, освен ако имаме правни основания, като съгласие за тяхното използване за други цели. Ако това се изисква от закона, Е100 получава предварително съгласие на потребителя при събиране за обработване (i) на личните данни за маркетингови цели.

Всякаква информация от потребителя може да бъде предоставена на и съхранявана в безопасна база данни на Е100, намираща се в сървърите, разположени в Европейския Съюз. Ако предадем личните данни на потребителя в други страни, ще ги защитаваме по начина, описан в политиката за поверителност, т.е. Политика за поверителност, приложима за нашата Интернет-страница, в това число Правила за защита на личните данни. Данните, които събираме, могат да бъдат предоставени или предадени извън границите на страната, от която произхожда потребителят или в която се намираме въз основа на решението за адекватност или при условие за съответната защита, или в случаите, посочени в ст. 49 от ОРЗД, в това число въз основа на изрично съгласие. Тези данни могат да се обработват също така от сътрудниците, действащи извън границите на страната, от която произхожда потребителят, които работят за нас или за някой от нашите доставчици по такъв начин, че да бъде изключено предаване на данни без получено изрично съгласие за това. Тези сътрудници могат да участват, между другото, в изпълнение на подадената от потребителя поръчка, в обработване на личните данни относно плащането и в предоставяне на спомагателни услуги. При посочване на своите лични данни потребителят може да се съгласи за предаване, предоставяне, съхраняване или друг начин за обработване на данните му. Ако потребителят ни посочи данните на други сътрудници или лица в своята организация, можем в обоснован обем да приемем, че той действа в качеството на администратор на тези данни и задължението му е да се осигури, че има тяхно съгласие за това. Ще предприемем всякакви разумни мерки, за да предпазим данните на потребителя и да ги защитаваме съгласно настоящата политика за поверителност. E100 има програма за защита на данни, задачата на която е (i) защита и запазване на поверителност на личните данни на потребителя; (ii) защита от очакваната опасност и риск за безопасност и цялостност на личните данни на потребителя; (iii) защита от неупълномощен достъп или използване на личните данни на потребителя, от която може да произлезе сериозен вред или неудобство за потребителя или неговия субект, ако стане такова нарушение; и (iv) спазване на действащото законодателство. Нашите договори, сключени с доставчици и доставчици на услуги ги задължават по сходния начин за защита на личните данни на потребителя.

За съжаление, предаване на информация по Интернет никога не е напълно безопасно. Макар че ще правим всичко, за да защитаваме личните данни на потребителите, не можем да гарантираме 100% безопасност на данните, предадени на нашите Интернет-страници. Потребителят предоставя тези данни до някаква степен за своя риск. Употребяваме всички разумни предотвратителни мерки, в това число съответни технически, административни и физически процедури, за да защитаваме личните данни на потребителите от загуба, неправилно използване или модификация. Предоставяната ни информация се съхранява на нашите безопасни сървъри.

Съгласно действащото законодателство потребителят може да има право да иска да получи достъп до личните му данни, с които разполагаме, и информация за тях, да актуализира и коригира нередовности в личните си данни и да поиска блокиране или отстраняване на данните. Право на получаване на достъп до личните данни може при някои обстоятелства да бъде ограничено от местните разпоредби. За да актуализирате предпочитанията си, да поискате отстраняване на Вашата информация от нашия списък с контакти или да заявите за молба, моля да се свържете с нас по e-mail.

Ползвайки Интернет-страницата и услугите на E100, потребителят се съгласява за използване на личните му данни по начина, определен в политиката за поверителност, т.е. Политика за поверителност, приложима за нашата Интернет-страница, в това число Правила за защита на личните данни и във всякакви други правила и/или условия, за които ще бъде информиран. E100 си запазва право на достъп и обявяване на личните и контактните данни в рамките на съобразяване с действащото законодателство, влезли в сила изисквания на правителството и съдебни заповеди, като се вземат предвид разпоредбите на ОРЗД. По важни причини, като напр. въвеждане на нови услуги, спиране на предоставяне на досегашните услуги или съществена промяна на разпоредбите на закона, с които сме задължени да се съобразяваме, можем да бъдем принудени за промяна на съдържание на нашата политика за поверителност. В такъв случай ще информираме за промените на настоящата страница. Насърчаваме потребителите да посещават нашата Интернет-страница, за да получат информация за евентуални промени. Следователно, продължение на ползване на тази страница от потребителя означава, че той се съгласява с настоящата политика за поверителност; ползване на тази страница след публикуване на модифицираната политика за поверителност означава, че потребителят се съгласява с модифицираната политика за поверителност.

Ако потребителят иска да се откаже от получаване на съобщения от Е100 по електронна поща, факс или телефон, или ако иска да актуализира данните си, моли за отстраняване на данните му или иска да попита за подробностите относно притежаваните от нас данни, молим да изпрати електронно съобщение на адрес [email protected]. Всякакви други въпроси относно настоящата политика за поверителност или жалби предавайте в електронна форма, като изпращате електронно съобщение на адрес: [email protected].

Нашата Политика за поверителност може да изисква актуализация. В такъв случай ще актуализираме по законосъобразен начин настоящата Политика за поверителност, за да отразяваме промени в нашата бизнес дейност. Ако променим начина, по който използваме личните данни, предоставени на нас от потребителите, или ако се променят целите или субектите, на които обявяваме тези данни, ще поместим уведомление за тези промени на Страницата ни, а продължение на ползване на тази страница от потребителя след публикуване на модифицираната политика за поверителност ще означава, че потребителят се съгласява със съдържание на модифицираната политика за поверителност, приложима за Страницата.