Клуб Помощи «VIKTOR» —ваша персональная поддержка в рейсе

Некоммерческое объединение для оказания своевременной и квалифицированной помощи клиентам Е100 в экстренных ситуациях на дороге

Помощь на дорогах 24/7

+48 798 799 099 (PL) Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. www.klubpomoc.com

Преимущества

15

лет успешной работы

10 000+

отремонтированных автомобилей

20 000+

закрытых обращений клиентов

Быстро

Время прибытия специалиста Клуба от 30 мин до 5 часов в зависимости от удаленности водителя

Экономично

Расходы на ликвидацию экстренной ситуации - по оптимальной цене в регионе

Легко

Не нужно ни о чем беспокоиться – решение проблемы Клуб полностью берет на себя

Для каждого клиента Е100 одно обращение бесплатно

Оперативная помощь на территории 9 стран Восточной Европы и Азии

Польша
Россия
Литва
Латвия
Беларусь
Украина
Эстония
Словакия
Казахстан

Ликвидация последствий аварий

Помощь в эвакуации машины, перегрузке товара, представление интересов грузоперевозчика в правоохранительных органах

Организация ремонта любой сложности

Быстрая доставка запчастей и возможность ремонта в дороге

Поиск пропавших водителей

Поиск дальнобойщиков, машин, груза или документов

Оформление и доставка документов

Срочный подвоз документов водителю в рейсе. Оформление недостающих бумаг в местных инстанциях

Помощь водителю

Поиск жилья для дальнобойщиков, организация заправки, оплата штрафов и других сборов

Юридическая консультация

Квалифицированная правовая помощь юриста Клуба

Как это работает

1

Заказ услуги через круглосуточную линию поддержки Клуба

2

Выезд специалистов Клуба к водителю и оценка фактической стоимости работы

3

После подтверждения клиентом стоимости работы сотрудники приступают к устранению поломки

4

Оплата производится после оказания помощи в едином счете

Реальные истории помощи
На московской кольцевой дороге срочная помощь понадобилась клиенту из Латвии: в полуприцепе его фуры отказали тормоза. К счастью, водитель успел вовремя среагировать и остановить машину, однако дальше продолжать движение без ремонта не представлялось возможным. На выручку дальнобойщику выехал сотрудник Клуба вместе с механиком. На месте они провели диагностику и нашли неисправность. Сотрудник Клуба съездил и купил нужную деталь, которую заменили прямо на месте. Уже через четыре часа машина продолжила путь.
В Смоленске транспортная полиция остановила польского дальнобойщика. В ходе проверки выяснилось, что срок действия огнетушителя в машине закончился еще два месяца назад. А так как дальнобойщик перевозил бытовую химию, подобная неосмотрительность грозила обернуться крупным штрафом в несколько тысяч евро. После обращения руководителя польской компании на место выехал сотрудник Клуба. Благодаря его грамотным действиям, большого штрафа удалось избежать.
В Клуб обратился российский перевозчик из Калининграда. Его машина двигалась в сторону Вроцлава, но, не доезжая 70 км до города, съехала в кювет и перевернулась на бок. По словам водителя, причиной аварии стали два лопнувших прямо на ходу колеса. Сотрудник Клуба разыскал водителя и его грузовик, организовал перегрузку и помог решить проблемы с документами. Чуть позже подъехал другой водитель этой же транспортной компании и забрал груз
В Клуб обратился грузоперевозчик из Польши и попросил найти водителя, который одновременно был и руководителем компании. Тревогу забил его сын, который несколько дней не мог дозвониться до своего отца. Каждый раз, когда он набирал польский номер, телефон поднимали незнакомые люди. При этом навигатор показывал, что машина продолжает движение по маршруту. Разобраться в этой ситуации помог сотрудник Клуба, который выехал на белорусско-литовскую границу – место предполагаемого нахождения фуры. Сотрудники таможни подтвердили, что похожий грузовик недавно въехал в Литву. К счастью, руководитель компании оказался цел. Выяснилось, что телефон мужчины попросту украли, и он не заметил его пропажи.